Монтаж и эксплуатация 

Монтаж, эксплуатация печей, каминов, котлов, дымоходов должны производиться в соответствии с правилами пожарной безопасности СП 7.13130.2009, ППБ 01-03, СНИП 41-01-2003. Также можно руководствоваться правилами производства работ, ремонта печей и дымовых каналов, объединяющими основные нормативные акты.

Оформление заказа 

По телефону:

Позвоните по телефону:
+7 (495) 926-26-22 или 8 (800) 555-33-97
 или закажите обратный звонок в левой колонке сайта. Менеджеры проконсультируют вам и помогут собрать все необходимые комплектующие заказа. Все записи делает менеджер - через сайт в этом случае оформлять уже ничего не нужно.

Через сайт:

1. Выбираете товар самостоятельно или с помощью менеджера. В первом случае, в каталоге товаров, выбираете нужные категории. В них смотрите подходящие товары. Для подробной информации переходите на страницу товара, где можно прочитать описание и основные характеристики. В случае, если Вы решили сделать заказ, нажимаете на кнопку "Корзина", после чего осуществляется переход на страницу оформления заказа.
   
2. На странице "Ваш заказ" вы выбираете количество товара и продолжаете оформление, нажимая кнопку "Оформить".
   
3. Указываете свои данные, выбираете способ оплаты и нажимаете кнопку "Подтвердить".
   
4. Ждете звонка менеджера (в рабочее время интернет-магазина).

Письмо в свободной форме:

Напишите письмо в свободной форме по этой ссылке . Укажите какой товар вас интересует, какие у вас есть вопросы и менеджеры ответят вам в режимие он-лайн в рабочее время или на вашу электронную почту.

Оплата заказа

Оплатить за покупку в магазине возможно указанными способами:

• 1. оплата наличными курьеру при доставке товара (только для жителей Москвы и Подмосковья).
• 2. оплата в безналичной форме на расчетный счет Продавца по предварительно выставленному счету.
• Если Вы выбрали оплату наличными курьеру при доставке товара, то расплатиться за покупку Вы сможете непосредственно с курьером нашего магазина в момент доставки заказа. Оплата принимается только в российских рублях при доставке товара и передаче всех необходимых документов. Данный способ оплаты возможен только для физических лиц.
• Для физических лиц, проживающих вне Московского региона и получающих товар через транспортную компанию и для юридических лиц - оплата производится в безналичной форме на расчетный счет магазина. В этом случае оплата заказа производится согласно выписанному счету, который Вы можете получить по указанному Вами номеру факса, или адресу электронной почты. Оплата счета должна быть произведена в течении 3-х банковских дней. Если в течении этого времени вы не направили средства в оплату счета, он считается недействительным. После оплаты заказа обязательно сообщите нам о факте оплаты. В сообщении укажите: дату, сумму оплаты, номер заказа, Ф.И.О. и номер платежного поручения.

Оптовым покупателям мы предоставляем скидки. Для того, чтобы узнать условия необходимо связаться с менеджером.

Доставка по Москве

Доставка товара для частных лиц в будние дни (в пределах МКАД) составляет 490 рублей. Для заказов, общая стоимость которых менее 7 000 рублей - доставка 990 рублей. Стоимость доставки по Подмосковью составляет 25 руб/км за пределы МКАД, плюс стоимость доставки в пределах МКАД. Стоимость доставки в выходные составляет 990 рублей в пределах МКАД плюс 30 рублей за км. за МКАД. Разгрузка осуществляется силами клиента.

• Доставка осуществляется по рабочим дням и в выходные. Узнать более точное время доставки заказа Вы можете у специалиста, который свяжется с Вами по указанным координатам.

Доставка в регионы

Доставка товара в любой регион осуществляется с помощью транспортных компаний. Доставка до транспортной компании - 490 рублей. Если сумма заказа превышает 50000 рублей, доставка до транспортной компании бесплатно. Стоимость доставки транспортной компанией оплачивается по тарифам транспортной компании непосредственно при получении.

Оплата за товар в случае его доставки в регион производится банковским переводом со 100% предоплатой, либо может быть оплачен вашим представителем в г.Москве наличными. Все необходимые документы на товар передаются с транспортной компанией, либо вашему представителю, если оплата была в Москве.

Рассчитать примерную стоимость доставки можно по телефону или на сайтах транспортных компаний:

1. Транспортная компания Деловые Линии, тел.: +7 (495) 981-90-09, Расчёт тарифа on-line

2. Транспортная компания "Автотрейдинг". 

3. Транспортная компания "Байкал-Сервис"

4. Транспортная компания "ПЭК"

5. Транспортная компания "Грузовозофф"

6. Желдорэкспедиция

7. РАТЭК

Список регионов, в которые доставляется товар можно посмотреть здесь.

Города, в которые наиболее часто производится доставка

Сроки доставки

Обычно доставка осуществляется на следующий рабочий день после заказа, но могут быть и исключения.
Срок доставки заказов при оплате по безналичному расчету ведется с момента поступления ваших денег на расчетный счет магазина.
Доставка в регион может занять время большее, в зависимости от его удаления и режима работы транспортной компании.
Возможна доставка в выходной день, для уточнения звоните по телефонам:
+7 (495) 926-26-22 или 8 (800) 555-33-97

Расплатиться за покупку Вы сможете непосредственно с курьером нашего магазина в момент доставки заказа или безналичным перечислением.

Самовывоз

Самовывоз осуществляется через наш магазин-партнер. Оформив заказ через сайт или по телефону, менеджеры магазина обеспечат доставку вашего заказа со склада до места выдачи. Важно, что магазин осуществляет торговлю по своим, отличающимся от интернет-магазина ценам, поэтому условием получения товара на пункте выдачи заказов по цене интернет-магазина является предварительный заказ товара и получение подтверждения о его наличии в пункте самовывоза. Как правило доставка заказа туда производится через день-два после осуществления заказа, либо производится отгрузка имеющихся позиций, но при предварительном подтверждении. Стоимость самовывоза - 0 рублей. Подробности уточняйте у менеджеров по телефонам:
+7 (495) 926-26-22 или 8 (800) 555-33-97

Возврат и обмен товара

Мы без всяких проблем примем обратно проданный нами товар, при условии, что возврат происходит в установленный законом срок, он не является электротехнически сложным прибором (входит в перечень товаров, утвержденный правительством РФ, не подлежащих возврату), у него отсутствуют видимые повреждения на товаре и у вас в наличии есть кассовый чек и накладная. Доставка до места нахождения Продавца, где происходит возврат, осуществляется за счет Покупателя. Подробнее о возврате или обмене товара можно прочитать здесь.